1. Bendrosios nuostatos

1.1 Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinė parduotuvė baldustilius.lt (toliau – Pardavėjas) renka, naudoja ir saugo Pirkėjų asmens duomenis.

1.2 Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR / GDPR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir šia privatumo politika.

1.3 Naudodamasis internetine parduotuve https://baldustilius.lt, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia privatumo politika.

1.4 Internetinės parduotuvės paslaugomis gali naudotis tik asmenys, turintys teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartis pagal galiojančius teisės aktus.

2. Kokius duomenis renkame

2.1 Pirkėjui įsigijus prekę internetinėje parduotuvėje baldustilius.lt, sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, kurios įgyvendinimui reikalingi šie asmens duomenys:

2.1.1 vardas ir pavardė;

2.1.2 telefono numeris;

2.1.3 elektroninio pašto adresas;

2.1.4 pristatymo adresas (jeigu pasirenkamas pristatymas į namus).

2.2 Šie duomenys naudojami tam, kad Pardavėjas galėtų:

2.2.1 apdoroti Pirkėjo užsakymą;

2.2.2 informuoti apie užsakymo būseną;

2.2.3 organizuoti prekių pristatymą;

2.2.4 spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

2.3 Ši asmeninė informacija naudojama tik tiek, kiek būtina pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti.

3. Papildomai tvarkomi duomenys

3.1 Siekiant užtikrinti patogų naudojimąsi internetine parduotuve, gali būti tvarkomi šie duomenys:

3.1.1 Pirkėjo pirkimų istorija;

3.1.2 veiksmų interneto svetainėje istorija;

3.1.3 naudojamo įrenginio IP adresas;

3.1.4 mokėjimų istorija;

3.1.5 susirašinėjimų ir pokalbių su klientų aptarnavimu istorija.

3.2 Šie duomenys naudojami siekiant:

3.2.1 pagerinti apsipirkimo patirtį;

3.2.2 analizuoti internetinės parduotuvės veikimą;

3.2.3 atsakyti į Pirkėjų klausimus ir spręsti nusiskundimus;

3.2.4 nustatyti Pirkėjo tapatybę, jei tai būtina sprendžiant su užsakymu susijusius klausimus.

4. Savanoriškai pateikiami duomenys

4.1 Pirkėjas gali savanoriškai pateikti papildomą informaciją, pavyzdžiui:

4.1.1 nurodyti trečiųjų asmenų, galinčių atsiimti prekes, kontaktinius duomenis.

4.2 Šių duomenų pateikimas nėra privalomas ir skirtas tik patogesniam naudojimuisi internetinės parduotuvės paslaugomis.

5. Kokie duomenys nerenkami

5.1 Pardavėjas:

5.1.1 nerenka Pirkėjo naršymo istorijos kitose interneto svetainėse;

5.1.2 neperduoda duomenų apie naršymą svetainėje, iš kurių būtų galima nustatyti konkretų asmenį;

5.1.3 nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelių duomenų.

6. Duomenų naudojimo tikslai

6.1 Surinkti asmens duomenys naudojami tam, kad:

6.1.1 būtų palengvintas apsipirkimas internetinėje parduotuvėje;

6.1.2 būtų pasiūlytos Pirkėjui aktualios prekės;

6.1.3 būtų analizuojama Pardavėjo veikla ir tobulinamos paslaugos;

6.1.4 Pirkėjas būtų informuojamas apie specialius pasiūlymus, akcijas ar naujienas (jeigu Pirkėjas davė sutikimą);

6.1.5 būtų efektyviai nagrinėjami paklausimai ar nusiskundimai;

6.1.6 būtų teikiamas garantinis aptarnavimas įsigytoms prekėms.

6.2 Asmens duomenys tvarkomi remiantis šiais teisiniais pagrindais:

• sutarties sudarymu ir vykdymu;

• teisinių prievolių vykdymu;

• teisėtu Pardavėjo interesu gerinti paslaugų kokybę;

• Pirkėjo sutikimu, kai duomenys naudojami rinkodaros tikslais.

6.3 Didelė dalis analizės atliekama naudojant nuasmenintus duomenis, pagal kuriuos negalima identifikuoti konkretaus asmens.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

7.1 Pirkėjo asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymo vykdymui.

7.2 Duomenys gali būti perduodami:

7.2.1 kurjerių tarnyboms;

7.2.2 mokėjimo paslaugų teikėjams (pvz., Stripe);

7.2.3 IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;

7.2.4 buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams.

7.3 Šie partneriai tvarko duomenis tik tiek, kiek būtina jų paslaugoms teikti.

8. Slapukai

8.1 Slapukai (angl. cookies) yra nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi Pirkėjo įrenginyje lankantis interneto svetainėje.

8.2 Slapukai leidžia atpažinti Pirkėjo įrenginį, tačiau neidentifikuoja konkretaus asmens.

8.3 Slapukai naudojami tam, kad:

8.3.1 veiktų pirkinių krepšelio funkcija;

8.3.2 būtų išsaugoti Pirkėjo pasirinkimai;

8.3.3 būtų analizuojamas svetainės naudojimas;

8.3.4 būtų pateikiami aktualūs pasiūlymai.

8.4 Slapukai padeda užtikrinti sklandų apsipirkimo procesą ir patogesnį svetainės naudojimą.

8.5 Slapukų duomenys gali būti perduodami reklamos ar analizės paslaugų partneriams, tačiau tokiais atvejais naudojami tik nuasmeninti duomenys.

8.6 Pirkėjas gali bet kada ištrinti slapukus savo interneto naršyklėje.

9. Duomenų saugumas

9.1 Pardavėjas įgyvendina tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

10. Duomenų saugojimo laikotarpis

10.1 Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti.

10.2 Tam tikri duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei to reikalauja teisės aktai.

10.3 Buhalterinės apskaitos dokumentai gali būti saugomi iki 10 metų, kaip numato galiojantys teisės aktai.

11. Pirkėjo teisės

11.1 Pagal BDAR Pirkėjas turi teisę:

11.1.1 susipažinti su savo asmens duomenimis;

11.1.2 reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

11.1.3 reikalauti ištrinti duomenis;

11.1.4 apriboti duomenų tvarkymą;

11.1.5 nesutikti su duomenų tvarkymu;

11.1.6 pateikti skundą priežiūros institucijai.

11.2 Skundus galima pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

12. Privatumo politikos pakeitimai

12.1 Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti šią privatumo politiką.

12.2 Atnaujinta privatumo politikos versija skelbiama internetinėje svetainėje baldustilius.lt.